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日前有消息称,淘宝方面或已切换核心用户指标

日前有消息源透露,自阿里巴巴集团进入新财年(2022年4月)后,大淘宝的用户发展及运营中心主要关注指标或已由AAC(AnnualActiveConsumer,年活跃买家数)改为DAU(DailyActiveUser,日活跃用户数)。

对于电商平台而言,AAC是指一年内至少有一次消费的用户总数,通常用于指代平台真实用户的总规模,是电商平台最重要的指标之一。而DAU则是指一日访问平台的用户数,可反映该平台的用户黏性和活跃度。据相关消息源透露,AAC是阿里巴巴集团在2021年给到淘宝的核心硬性指标。

但自2021年6月淘宝/天猫的买家数量达到8.28亿后,阿里方面便已不再单独公布这一数据。据阿里巴巴此前发布的2022财年财报显示,该财年其全球AAC达到约13.1亿,其中包括淘宝、天猫、闲鱼、淘特等多个平台在内的国内数字商业板块AAC总数超10亿、同比增加约1.13亿,海外市场AAC为3.05亿、同比增加6400万。

据相关数据显示,2021年淘宝的用户增长团队曾投入百亿级别广告,所取得的最大成效是获得了每日2000万的DAU,占淘宝总DAU的8-9%。对此阿里巴巴董事局主席兼CEO张勇曾在集团内部表示,这笔钱必须投。并且值得一提的是,根据QuestMobile方面此前发布的相关数据显示,2022年5月淘宝的DAU为3.6亿,不及拼多多的3.8亿。

在拼多多方面此前公布的2022年第一季度财报中显示,该季度其AAC为8.819亿、环比增加仅1.5%。对此有观点认为,无论是阿里巴巴、还是拼多多,ACC增长都已趋于顶点,在这一情况下,如何提高既有用户的黏性、提供精细化运营,以及更好的服务成为市场竞争的关键,而DAU则是一个更适合当前阶段的指标。

相关消息源透露,在将核心用户指标转变为DAU后,大淘宝用户发展及运营中心在运营、技术、产品等方面所采取的措施和策略都在发生变化,不仅新成立了首页和推荐产品小组,还调整了算法权重,将更侧重浏览转化率,以及用户停留时长高的商品。

同时,该中心总裁俞峰也按照消费者的人生阶段,将用户分成了九大人群以进一步精细运营,据悉,这九大人群分别为学生人群、单身简约、单身贵族、婚恋小康、婚恋小资、家有儿女、勤俭持家、资深中产、退休长辈。

[本文图片来自网络]

 

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